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ひで坊な日々

主に私の仕事と信条に関わるメディアからの備忘録と私の日常生活から少し・・・                             
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:2007:08/22/15:43  ++  ディー・エヌ・エー社長南場智子氏――新サービス、現場に権限(創るベンチャー経営)

「現場の提案やアイデアが成長を支えている」。七月二十六日、都内で業績説明会を開いたディー・エヌ・エー社長の南場智子(45)の表情は明るかった。新サービスの企画・開発などの権限を現場に与え、ボトムアップで事業を進めるのが南場流。その成果が出たからだ。
 二〇〇八年三月期の連結業績は経常利益が前期比九四%増の九十億円、売上高は七九%増の二百五十五億円を見込む。けん引役は携帯電話向けサイト「モバゲータウン」。人脈づくりやゲームを楽しめ、会員数はサイト開設から一年余りで六百万人を超える大手に成長。閲覧数の増加で広告収入が急増した。
 「ゲームを楽しめる携帯サイトを作りたい」。現場から提案があったのは〇五年夏。パソコン用の競売サイトに次ぐ柱を模索していた南場は「新たな利用者が期待できる」と判断し、自らスカウトした技術者の一人にシステム作りを全面的に任せた。当初は一億円の損を出したら撤退するつもりだった事業が、今では売上高の四五%を占める。
 同社は社員全員に年二回、新規事業の提案を求め、可能性があれば事業化を試みる。前期は決済業務や保険事業など五つの事業に進出。モバゲータウンでは二十以上の新サービスを立ち上げた。発案から一カ月で事業化することもある。
 「若者がのびのび働けば新しい事業が芽吹く」。南場は事業化の可否と収益管理に徹し、現場に口を挟むことはまずない。柔軟な事業化とリスクのバランスをとることに腐心する。
 南場は大学卒業後、経営コンサルタントのマッキンゼーに入社した。情報通信やハイテク業界を担当し「がむしゃらに働いた」。米国留学を経て一九九六年には役員にあたるパートナーコンサルタントに就任したが、米国でのネット競売の普及に触発され、起業を決意。コンサルタント経験者五人と独立した。
 創業当時は外部委託した競売システムの開発が進まず、別会社に発注し直すなどトラブルの連続。月一億円以上の赤字を出して厳しい状況に陥ったこともある。コンサルタント出身のせいかプランが先行し、開発や営業など現場の重要性が分かっていなかった。
 南場は「自分には強いリーダーシップがあるわけではない」と語るが、ボトムアップ重視には創業時の苦労も無縁でない。社員を昼食に誘ったり、月に一度は自宅に招いて歓待するなど気配りも欠かさない。
 創業直後から南場を知るエキサイト社長の山村幸広(43)は「コンサルタント出身だが、頭でっかちではない。行動力とずぶとさを併せ持つ」と話す。現場の意欲を引き出す経営が、変化の激しいネット業界でディー・エヌ・エーを勝ち組に押し上げた。
 ただ急成長で社員数は三百人を超え、南場が社員と緊密に接することは難しくなりつつある。規模拡大の中でどれだけ自由闊達(かったつ)な経営を続けていけるのか。「携帯電話のポータル(玄関)サイトを目指す」という南場にとって、組織づくりや人材育成など難しいかじ取りが待ち受けている。(敬称略)
 なんば・ともこ 86年津田塾大学芸卒、マッキンゼー・アンド・カンパニー入社。99年にディー・エヌ・エーを設立し、社長就任。05年東証マザーズ上場。新潟県出身。趣味のドラム演奏が気分転換という。
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